Growth Meetupとは？

Shopifyを活用して事業を継続的にグロースさせていくノウハウが学べる当社主催のオフラインイベントです。毎週水曜日に弊社オフィスで開催しています。様々なテーマでの参加者も含めたパネルディスカッションを予定しており、パネルディスカッションの後は懇親会を開催しています。参加者の皆様が互いに情報交換し、有意義な時間をお過ごし頂けるコミュニティを目指して運営しています。

7/10開催のGrowth Meetup「リピート商材のCRM」

7月10日に開催されたGrowth Meetupでは、株式会社フロアスタンダードの高松氏をゲストにお迎えし、「リピート商材のCRM」をテーマにした講演が行われました。今回のイベントも、ShopifyマーチャントやShopifyパートナーなどが参加し、高松氏のリードの元、リピート商材におけるCRMの戦術や考え方について学びました。

サマリー

今回のテーマは、リピート商材に焦点を当て、CRMの実践的な手法を具体的な事例を交えて紹介するものでした。単なるフレームワークの解説ではなく、実際のShopifyマーケティング現場に応用できるテクニックが数多く紹介されました。特に、顧客に「この商品が欲しい」と感じてもらうための効果的な伝え方や見せ方が具体的に事例を交えて紹介され、小手先の方法論を超えた商売の本質に迫る内容となりました。

顧客心理の理解にもとづく具体的な戦術や施策が高松氏から紹介され、それらをベースに参加者同士で熱く議論し合いました。

参加者の学び

参加者たちは、ネット上での購買行動の心理学を基にした具体的なパターンや、顧客心理に寄り添った施策の重要性について深く学ぶことができました。質問コーナーでは、価格設定の見直しやステップメールの活用、オフライン施策（同梱物、DM、チラシ、電話）など、実践的なノウハウが参加者からも共有され、すぐにでも自社のCRM施策に役立てたいと感じられていたようです。

個人的には、オフラインを活用したCRMと広告の組み合わせ施策についての話は、とてもインスピレーションが得られました。

交流会の盛り上がり

講演後の交流会では、単なるCRMのノウハウの共有にとどまらず、参加者同士が意見を交換し合いながら、多様な商材パターンに適した売り方を模索する場になっていました。Shopifyマーチャントはもちろん、Shopifyパートナーも、支援先での課題解決やアプリ開発に役立てようと、熱心に意見交換されていました。

まとめ

今回のGrowth Meetupは、リピート商材のCRMをテーマに、心理学の知識を活用しながら顧客をどう動かすかについてのノウハウを高松氏から解説していただき、参加者同士で深めることができました。ステップメールやオンライン＆オフライン施策など、リピーターを増やすためのCRMのノウハウや考え方が、少しでも広まれば嬉しいです。

Growth Meetupは、Shopifyとグロースの盛り上がりを目指して、ほぼ毎週水曜日に開催しています。次回のGrowth Meetupでも、より深い学びと実践的な知識が提供されることが期待されますので、ご興味のある方は、ぜひご参加ください。

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