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Shopify×グロースでは、顧客リストを活用したCRM施策は重要です。Amazonなどのマーケットプレイスと異なり、顧客リストを通じて、顧客と深いコミュニケーションができる点がShopifyのような独自ドメインサイトでのグロースの肝だからです。 以前に、CRMにおけるリ...

今回も、Shopify×グロースの成長フェーズごとの注力課題とその対策の解説です。1回目は立ち上げ期、2回目は成長期についてでしたが、3回目の今回は拡大期について解説します。 拡大期は、成長期までに培った顧客基盤をベースに、スピードを落とさずに成長することが求められるフェ...

今回も、成長フェーズごとの注力課題とその対策の解説です。第1回目は、立ち上げ期について解説しましたが、2回目は、成長期についてです。 前回同様、成長フェーズを、立ち上げ期、成長期、拡大期として分けています。今回も前回同様、立ち上げ期のゴールが月商1000万円のこともあれば...

今回は、成長フェーズごとの注力課題とその対策、モニタリング指標について紹介します。 前回、解説したグロースワークフローという考え方は、注力課題に対してKPIを設定し、予実差を埋めるというものでした。ここで大事なことは注力課題の選定です。注力課題を見誤ると、どれだけ予実差を...

今回は、Growth Dashというサービスを提供する背景や今後の展開について説明します。 Growth Dashの特徴 Growth Dashは、グロース施策に必要な機能に絞り込んで実装するShopifyストア構築と、1年間のグロース支援をセットにしたパッケージプラン...

StoreHeroでは、Shopifyマーチャントさんのコマース事業の継続的な成長を支援するために、グロースワークフローという手法を使っています。今回は、グロースワークフローを使ったグロース施策の取り組み方の全体像について解説したいと思います。 この記事を読んでいいただく...

メルマガを活用して、新商品やイベント情報を送っている方は多いと思います。Shopifyでグロースを進めていくために、メールを使ったCRMはとても有効な手段です。 この記事では、顧客に必要なタイミングにあわせて最適な情報をお伝えできるよう、自動メールを配信して効果的にグロー...

Shopifyマーチャントさんが、グロース課題を把握するために、見るべき指標を紹介します。 「勝ちに不思議あり 負けに不思議なし」と言われるように売上が伸びないのには必ず理由があります。理由が把握できていなければ、リニューアルをしても、広告やSNSの運用を頑張っても売上は...

今回は、Instagramを活用してコマース事業を継続的に成長させたいShopifyマーチャントさんに向けた解説記事です。 Instagramは奥が深く、高速にPDCAを回して運用すれば、自社独自のノウハウがどんどん見つかり、Shopifyで継続的にグロースしていく上での...

今回は、ShopifyマーチャントさんがCRMで結果を出すための運用設計についての解説です。 CRMはしっかり運用すれば着実な売上を計算できるため、Shopifyストアの構築段階から運用を設計しておくべき業務の一つです。 この記事を読めば、これからShopifyでストア...

2023年2月に、Shopify×グロースに関するアンケートをStoreHeroのサイト上で行いました。 有効回答数は70名（うちShopify利用者55名）で、Shopify利用者がどんなグロース施策を行い、どんなグロース施策が効果があり、どんな体制で運用しているのかな...