様々な規模・業種のShopifyストアで
導入いただいております
Shopifyで狙い通りの
成長を支援します
ロイヤル顧客増加による継続成長
一時的にSNSでバズらせたり、広告のROASだけを見て集客していくだけでは、
Shopifyストアを継続的に成長させていくことはできません。
ロイヤル顧客に最適化した顧客体験を提供して、ロイヤル顧客を着実に増やしていくことが、継続的な成長につながります。
Shopifyエコシステムのフル活用
StoreHeroは、Shopifyエコシステム上の様々なサービスと連携することで、ロイヤル顧客の情報を可視化します。
またそのデータを、UI、CRM、広告など、全ての顧客体験に活用して、
ロイヤル顧客を生み出すことにストアを最適化します。
ロイヤル顧客を
増やすための
課題を解決します
注力すべき顧客セグメントがわかる
購入金額・頻度、エンゲージメントでセグメント分けした顧客の増減が把握できます。ロイヤル顧客を増やすために、どの顧客セグメントに注力すれば良いかが分かります。
注力顧客が求める
商品・コンテンツがわかる
セグメントごとの購入商品、接触コンテンツ、顧客属性が可視化されるため、注力顧客に相性の良い商品・コンテンツが分かります。
注力顧客に適した
商品・コンテンツのレコメンド
注力顧客に最適な商品・コンテンツを、オンラインストア、広告、CRMなどの各チャネルで配信できます。
様々なチャネルで顧客と
最適なコミュニケーションを
取ることができます
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広告
Google広告とMeta広告で、注力顧客に最適化した広告運用が可能になります。具体的な機能としては、オーディエンスデータの作成、注力商品の優先表示、顧客インサイトからの訴求改善があります。
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オンラインストア
注力顧客に合わせてサイト内検索、商品レコメンドなど、サイト内導線をチューニングし、また、相性の良いコンテンツやサービスを優先的に表示できます。
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CRM
注力顧客を上位セグメントに動かすために必要なアクションを可視化し、CRMシナリオやロイヤルティプログラムに組み込む事ができます。
お客様の声
お客様と商品が大好きなチームの
接客マインドが生み出すコマース運営
株式会社アルビオン様
実施概要
- ・ANNA SUI、Paul & JOE、インフィオレの運営。
- ・美容部員、マーケティング経験者でShopifyを運営。
- ・メール、チャットで丁寧な接客によりファンを拡大。
- ・プロモーションとShopifyでの各種施策を連動し、さらなるグロースを拡大中。
StoreHeroへの評価
StoreHeroさんの支援があったからこそなのですが当初1人ですべてを担当することでECも接客が重要であることを実感できましたし、ECのフローの中で当社として大切にすべきポイントも理解することができました。
川上から川下まで。
製造小売業ならではのグロース施策とは？
レザーバッグブランド・土屋鞄製造所のチャレンジ
株式会社土屋鞄製造所様
実施概要
- ・土屋鞄製造所の大人向けカバン事業、ランドセル事業、海外、objcts.io、ジュエリー事業を支援。
- ・広告、CRM、SNS、キャンペーン施策など横断的にデータをベースに改善提案。
- ・定期MTGに事業責任者と現場担当者が入り、実施/非実施を決定し高速のPDCA運用を行う。
StoreHeroへの評価
現場の担当者もそれぞれの役割に応じて頑張ってくれていました。StoreHeroに入ってもらったことで、目標の数字に向かってより一層逆算して動くことができるようになっています。
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