4/23開催のGrowth Meetup

4月23日に開催された「Growth Meetup」では、株式会社ファナティック代表取締役の野田様をゲストにお迎えし、LINEマーケティングを阻む「4つの誤解」とLINEの強みを活かした日本初の事例紹介など、時代に即した最新の活用方法についてお話しいただきました。今回も運営メンバーとして参加しながら、実際に聴講者としてセミナーの内容を拝聴しましたので、その内容をレポートいたします。

サマリー

本イベントでは、LINEマーケティングの現状と課題を深掘りし、効果的な活用方法を具体的に解説いただきました。特に「4つの誤解」を正しく理解し、新たな顧客接点として注目される「非会員マーケティング」の可能性に大きな焦点が当てられました。

1. LINE活用にまつわる「4つの誤解」

多くの企業が抱えるLINEマーケティングの誤解として、以下の4点が挙げられました。

友だち数の誤解
2018年末の料金体系変更により、無差別に友達を増やすことがコスト増大・効率悪化を招く現実が示され、質の高いユーザーに絞り込む重要性が強調されました。

ブロック率の誤解
適度なブロックは配信コスト削減に寄与し、30〜40％程度のブロック率がむしろ健全な運用の目安とされています。

ツール併用の誤解
LINE公式アカウントへの複数ツールの接続が可能であり、Webhookの制約も実務的な工夫で克服できることが紹介されました。

ID連携の誤解
多くの企業がID連携を十分活用できていない現状と、顧客負担を軽減し「情報接点」と「購入接点」を分けて考える重要性が解説されました。

2. 今注目の「非会員マーケティング」

クローズドイベントのため詳しい内容は伏せますが、会員登録を不要とした非会員マーケティングのポテンシャルの大きさや実例について語られました。

3. 今後のLINE活用のポイント

イベントのまとめとして、LINE活用はまずハードルを下げて、必要な情報を必要な人に届けられるようにすることから取り組むこと。また、ハードルが高いID連携は、購入後に顧客との関係が深まったタイミングで行い、顧客視点でのコミュニケーション設計が鍵となることなどを伝えられました。

参加者の感想

今回のイベントでは、LINEマーケティングの基本から最新の活用法、特にID連携や非会員マーケティングの重要性について深く学べたと多くの参加者から高い評価をいただきました。

「ID連携の考え方について伺えて大変勉強になった」「LINE CRMの全体像が理解できた」「LINEの理解度が高まった」といった具体的な学びの声が寄せられ、基本から要点をわかりやすく説明してもらえたことへの感謝も多くありました。さらに、「ツール導入の背景やリアルな質問への対応が良かった」「他メディアの体験を考える上でも参考になった」といったポジティブな反響も多く、参加者の満足度の高さがうかがえます。

まとめ

今回のGrowth Meetupでは、LINEマーケティングにまつわる誤解を解きほぐし、非会員マーケティングという新たな顧客接点の可能性に触れる貴重な機会となりました。参加者の皆さまからも「理解が深まった」「実務に役立つ内容だった」と高い評価をいただき、改めてLINE活用の奥深さと可能性を実感する内容でした。

LINEの活用は、単なる友達数の増加にとどまらず、顧客一人ひとりに適切な情報を届けるシンプルかつ戦略的な運用が求められています。そして、非会員マーケティングの取り組みが、これまで見えなかった顧客ニーズの可視化や売上拡大に大きく貢献することが示されました。

次回のGrowth Meetupでも、皆さまのビジネスの成長に直結する最新の知見と実践的なノウハウをお届けできるよう準備を進めてまいります。ぜひまたのご参加を心よりお待ちしております。

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