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レトロスペクト社のフルーツギフトEC「蝶結び」が、手動チャット対応によってリピート率を向上させた事例が日本ネット経済新聞で紹介されました。 代表の杉下さん自らがチャットでギフト提案を行い、ユーザーとの信頼関係を築くことで […]